Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fr88 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi dùng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
fr88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fr88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là lớp mã hoá. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và xem xét chính sách quyền riêng tư định kỳ để theo kịp yêu cầu thực tế.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không bao giờ đi qua kết nối không an toàn.
Kiểm soát cookie và theo dõi Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến fr88

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang chủ fr88 bất kỳ lúc nào. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại fr88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi lại.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử. Hệ thống chỉ ghi nhận kết quả giao dịch đã hoàn tất để đối chiếu số dư tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu không được bán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị. Bạn tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi truy cập fr88 trên điện thoại, kết nối SSL vẫn hoạt động đầy đủ như trên máy tính.